قوانین و مقررات – شب آشیان

ثبت نام

بازنشانی گذرواژه

Your search results

قوانین و مقررات

۱۳۹۷-۱۲-۰۱ توسط شب آشیان

تعاریف و اصطلاحات

اصطلاحاتی که در این قوانین و مقررات به کار رفته است دارای معانی مشروح زیر است:

۱) محل اقامت : محل اقامت به واحدهای ساختمانی با کاربری مسکونی و مالکیت خصوصی اطلاق می‌شود.

۲) سیستم شب آشیان: منظور سیستم بر خط رزرواسیون که ثبت و رزرو محل‌های اقامتی را طبق خط مشی خود در سراسر کشور انجام می‌دهد.

۳) میزبان: میزبان فردی است حقیقی یا حقوقی که درخواست اقامت میهمان در واحد اقامتی خود را می‌پذیرد.

۴) میهمان: فرد یا افرادی ایرانی یا خارجی که قصد اقامت را دارند.

۵)مالک: شخص حقیقی یا حقوقی که صاحب محل اقامتی است و کلیهٔ مسئولیت‌های ناشی از فعالیت این گونه واحدها بر عهدهٔ وی می‌باشد.

۶) نماینده: شخص حقیقی و واجد شرایط که از سوی شب آشیان مورد تأیید قرار گرفته و مجوز نمایندگی آن از طرف شب آشیان صادر شده است.

۷)کاربر: شخصی است که با فناوری ارتباطی به سایت و یا اپلیکیشن شب آشیان متصل و از خدمات نرم‌افزاری شب آشیان بهره‌ مند می‌شود.

۸)کاربران: میزبانان و میهمانان.

۹)حساب کاربری: حسابی است که افراد برای استفاده از سرویس شب آشیان در نرم‌افزار شب آشیان ایجاد کرده‌اند.

۱۰)اعتبار: مبلغی است که کاربران در حساب کاربری خود جهت استفاده از سرویس شب آشیان دارند.

۱۱)اطلاعات محرمانه: اطلاعاتی که توسط کاربران میهمانان و میزبانان در اختیار شب آشیان قرار داده می‌شود مانند شماره تماس، آدرس پستی، پست الکترونیکی و غیره

قوانین

  1. وب سایت شب آشیان دات کام (shabashian.com)، تابع قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران بوده و عضویت و اطلاعات وارد شده توسط اعضاء که مغایر با این قوانین تشخیص داده شود بدون اطلاع قبلی حذف یا مسدود خواهد شد. سایت شب آشیان خود را موظف به توضیح علت این موارد نمی داند.
  2. اجاره به افراد مجرد ممنوع است. ارائه اصل سند شناسایی و محرمیت زوجین مطابق با مشخصات میهمان الزامی میباشد.
  3. میزبان موظف است مجوزهای مربوطه از سازمان میراث فرهنگی و گردشگری، اداره اماکن ناجا و سایر مراجع قانونی را کسب و در معرض نمایش عموم قرار دهد.
  4. اماکن اقامتی درج شده در سایت شب آشیان، جهت برگزاری مهمانی و جشن، مناسب نمی باشند. رعایت شئونات اسلامی، اخلاقی و قوانین حاکم بر جامعه و رعایت بهداشت فردی و اجتماعی توسط مسافر طی مدت اجاره الزامی است. مسافران لازم است که هنگام اقامت، نسبت به رعایت شئونات اسلامی و عرف جامعه روستائی (رعایت حجاب عرف منطقه، همراه نبردن حیوانات خانگی، کم کردن صدای موسیقی بخصوص در ساعات پایانی شب و …) متعهد باشد. میزبان باید قبل از رزرو، محدودیت‌های ذکر شده را به مسافر متذکر شود.
  5. سایت شب آشیان به منظور حمایت از سرمایه گذاری در صنعت هتلداری، از پذیرش آگهی اجاره واحدهای مبله (اجاره روزانه سوئیت – آپارتمان) در مرکز شهرهای برخوردار و دارای امکانات مناسب اقامتی مثل تهران، شیراز، اصفهان، مشهد، کیش و … معذور است. هدف سایت شب آشیان، توسعه گردشگری در مناطق کمتر توسعه یافته و کمک به درآمد خانوارهای روستائی و کارآفرینی گردشگر-محور در مناطق دور از شهرهای بزرگ از طریق معرفی مناطق گردشگری می باشد. اقامت شما در خانه های روستایی دارای مجوز خانه-مسافر از سازمان گردشگری و خرید محصولات سنتی و صنایع دستی، به افزایش درآمد خانواده‌های روستائی کمک می کند.
  6. اجاره ویلا به خارجی ممنوع است. متقاضیان خارجی (افراد با ملیت غیر ایرانی) را به هتل ها و اماکن اقامتی رسمی و مورد تائید سازمان گردشگری راهنمائی نمائید و یا از اداره اماکن نیروی انتظامی در مورد اجاره به افراد خارجی کسب تکلیف نمائید.
  7. درج قیمت واقعی الزامی است و اخذ هرگونه هزینه اضافه بر مبلغ درج شده در سایت شب آشیان (و یا مبلغ توافق شده) توسط میزبان از مسافر تحت هر عنوان اعم از حق کمیسیون،‌ پورسانت،‌ حق دلالی و غیره، مجاز نمی باشد.
  8. ورود حیوانات خانگی همراه مسافر به ملک مورد اجاره ممنوع می باشد مگر آنکه میزبان، مکانی مجزا و خارج از فضاهای مسکونی جهت نگهداری حیوانات خانگی در اختیار مسافر قرار دهد.
  9. ساعت تخلیه و تحویل،‌ شرایط رزرو، میزان مبلغ بیعانه و نحوه ابطال رزرو (انصراف یا کنسلی) بصورت توافقی بین مسافر و میزبان می باشد و سایت شب آشیان دخالتی در این توافق ندارد.
  10. سایت شب آشیان مختار است هر گونه پیام، آگهی و یا عکسی که به این سایت ارسال می‌کنید و یا هر حساب کاربری و اطلاعات دیگری که مربوط به شما یا ایجاد شده توسط شما باشد را هر زمانی و به هر شکلی که ضروری بداند حذف نماید.
  11. تلاش سایت شب آشیان، نشر آگهی‌ها با اطلاعات صحیح و درست است و کاربران موظفند اطلاعات صحیح و واقعی درج نمایند.
  12. اکثر مطالب و اطلاعات درج شده یا ویرایش شده توسط اعضاء در سایت شب آشیان قبل از انتشار عمومی در وب سایت، باید توسط مدیر سایت شب آشیان تائید شوند. اشخاص نباید مطالب نامناسب و اطلاعات اشتباه را بر روی این سایت قرار دهند.
  13. درج ویلای تکراری در شب آشیان مجاز نیست. اما اگر این ویلا بصورت رایگان در شب آشیان باشد و کاربر دوم قصد ویژه کردن این ویلا را داشته باشد ویلا پس از هماهنگی با کاربر اول با همان کد به کاربر دوم منتقل خواهد شد تا ویژه شود. قبل از جابجایی ویلا به کاربر دوم، از طریق پیامک به کاربر اول اطلاع رسانی خواهد شد و در صورت عدم پاسخ و یا عدم تمایل کاربر اول به ویژه کردن، این جابجائی انجام خواهد شد.
  14. سایت شب آشیان مسئولیتی در قبال ذخیره سازی و پشتیبان گیری از آگهی ها و تصاویر آگهی ها ندارد و تعهدی برای نگهداری فایل‌ها روی سرور ندارد و در شرایط خاص ممکن است فایل‌های اعضاء بدون اطلاع قبلی حذف گردند. فایل‌های ذخیره شده اعضاء که ناقض قوانین سایت باشند، بدون اطلاع قبلی حذف می‌شوند.
  15. حساب‌های کاربرانی که مورد سوء استفاده یا دستکاری قرار گیرند، بدون اطلاع قبلی حذف می‌شوند.
  16. هر یک از اعضا فقط می تواند یک حساب کاربری در شب آشیان داشته باشد، چنانچه بیش از یک حساب کاربری ثبت شود، حساب‌های جدیدتر حذف خواهند شد.
  17. مبالغ واریز شده به حساب سایت، قابل عودت نمی باشد. اعتبار خریداری شده بایستی توسط کاربران طی مدت حداکثر یکسال در سایت شب آشیان، مصرف شود.
  18. هرگونه پیام یا مطلبى از جمله آگهی، عکس، پیام در تماس با ما و غیر آن که به سایت شب آشیان ارسال مى‌کنید غیر محرمانه و غیر قابل تملک تلقى خواهد شد. هر چیزى را که ارسال نمایید مى‌تواند توسط سایت شب آشیان به هر منظورى، شامل ولى غیر محدود به، باز تولید، افشاءِ، مخابره، نشر، پخش و یا ارسال و الصاق بکار رود.
  19. سایت شب آشیان، سرویس حاضر را به همان شکلی که هست و بدون هرگونه تعهدی ارائه می کند. سایت شب آشیان در مورد عدم قطع شدن سایت، خالی از اشکال بودن آن، رفع اشکالات یا تطابق آن با نیازهای شما تعهدی ندارد.
  20. سایت شب آشیان، جهت نمایش آگهی‌ها چه به صورت عادی و چه به صورت ویژه، قرارداد و یا تعهد نامه‌ای با آگهی دهندگان منعقد نمی‌کند. مطالب مندرج در آگهی‌ها ممکن است توسط آگهی دهندگان بصورت مداوم تغییر کند و یا به روز شود.
  21. سایت شب آشیان برای اطلاع یافتن شما از مطالب مهم (دریافت پیام در صندوق پیام، املاک جدید، خبرنامه و … ) به شما پیامک و ایمیل ارسال می کند. شما بدینوسیله موافقت خودرا با دریافت اینگونه پیام ها اعلام می دارید.
  22. در صورت مشاهده هر گونه تخلف از قوانین سایت می توانید از طریق لینکهایی که به همین منظور در بخشهای مختلف سایت قرارداده شده است، اقدام نمایید.
  23. سایت شب آشیان ممکن است تغییراتی در این قوانین و مقررات (Terms of Use) اعمال کند که در این صورت، کاربران لازم است هر از چند گاهی از این صفحه دیدن نمایند تا از شرایط و الزامات جارى و لازم الاجرا مطلع شوند.
  24. کاربر قبول میکند کلیه شرایط و مقررات مربوطه، مندرج در این متن را مطالعه و تایید نموده است.

هزینه ها و پرداخت

۱) کاربر می‌پذیرد امکان استرداد کل هزینه‌هایی که کاربر به شب آشیان می‌پردازد وجود ندارد.

۲) کاربر می‌پذیرد هزینۀ اقامت از طرف شب آشیان مشخص می‌شود و پس از استفاده از آن اعتراضی نسبت به هزینۀ شب آشیان نمی‌تواند داشته باشد.

۳) پرداخت هزینۀ اقامت فقط از طریق روش‌هایی که توسط شب آشیان مشخص می‌شود، می تواند صورت گیرد. این روش‌ها عبارت است از پرداخت اعتباری از داخل برنامۀ موبایل، پرداخت اینترنتی برای افزایش اعتبار.

۴) کاربر می‌پذیرد هزینۀ اقامت ارائه شده ممکن است بسته به شرایط اقامت ارائه شده از جمله زمان اقامت، زمان سرویس، تعداد نفرات یا عوامل دیگر متغیر باشد.

۵) کاربر می‌پذیرد که باید هزینۀ اقامت که شامل کمیسیون شب آشیان است را مستقل از هر گونه مشکلی که ممکن است در برنامه شب آشیان جهت پرداخت آنلاین به وجود بیاید به شرکت پرداخت کند. در صورتی که به دلیل مشکلی در برنامه شب آشیان یا مشکلات ارتباطی از جمله اینترنت و شبکۀ تلفن همراه امکان پرداخت از طریق اپلیکیشن فراهم نشود میهمان همچنان موظف به پرداخت هزینه اقامت خواهد بود. در این شرایط پرداخت هزینه ممکن است با هماهنگی میهمان با دفتر شرکت شب آشیان یا روش‌های دیگر صورت پذیرد. در صورتی که میهمان به هر دلیلی از جمله مشکلات اپلیکیشن پرداخت را انجام نداده باشد، شرکت حق دارد مبلغ اقامت را از اعتبار کاربر در شب آشیان کسر کند.

۶) کاربر می‌پذیرد هیچ‌وقت درخواست رزرو به شب آشیان ارسال نکند مگر این‌که قصد استفاده از سرویس شب آشیان را داشته باشد. کاربر میهمان اگر پس از ارسال درخواست اقامت و پذیرش درخواست توسط یک میزبان، ارائهٔ آن را لغو نماید و کاربر میزبان اگر پس از پذیرش یک درخواست، درخواست را لغو کند یا از ارائهٔ آن محل به میهمان خودداری نماید و یا تغییراتی در محل اقامت ایجاد شده باشد و یا به طور کلی محل اقامت متفاوت از عکس‌ها و توصیفات آن در سیستم شب آشیان باشد شرکت می‌تواند به علت عدم رعایت مقررات شب آشیان که منجر به عدم رعایت شهرت و اعتبار‌‌کاری او خواهد شد، هزینه‌ای به تشخیص خود به عنوان جریمه از اعتبار آنها کسر یا از کاربران وصول کند.

۷) میهمان می‌پذیرد در صورت هر گونه تخریبی که در محل اقامت در نتیجه استفاده از سرویس با حساب کاربری وی ایجاد شود، مسئولیت تأمین هزینه‌های مربوط به تعمیر، شست‌وشو و غیره به عهده وی خواهد بود. در چنین مواردی شب آشیان حق دارد این هزینه‌ها را از اعتبار موجود در حساب شب آشیان میهمان کسر یا از وی وصول کند.

۸) کلیه رزروهایی که بطور خودکار تا انتها به‌صورت اینترنتی انجام شده با مسئولیت شب آشیان نهایی گردیده‌اند، لیکن در مواردی نادر احتمال ، لغو رزرو تنها چند ساعت ( اداری )  پس از انجام رزرو اینترنتی دلایل اشتباهات میزبان، مشاهده خرابی و مشکلات در واحد اقامتی رزرو شده، دلایل امنیتی یا اشتباهات کارمندان شرکت وجود دارد که در این موارد سعی می‌گردد شب آشیان واحد اقامتی دیگری با همان شرایط در همان زمان برای میهمان تهیه و یا در صورت عدم امکان،  وجه به میهمان بازگردد. در این موارد میهمان حق هیچ‌گونه اعتراضی به شب آشیان را نخواهد داشت.

۹) در صورت عدم مراجعهٔ میهمان در زمان رزرو، محل اقامت برای میهمان خالی نگاه داشته شده و هیچ‌گونه وجهی مسترد نخواهد شد.

۱۰) رزرو پس از پرداخت کامل قطعی خواهد بود، مشکلات سیستم بانکی در پرداخت آنلاین به‌طوری‌که وجه آن به حساب این شرکت واریز نگردیده باشد به‌عنوان رزرو قطعی منظور نخواهد شد.

۱۱) قطعی بودن رزرو و شرایط رزرو شده صرفاً به تآییدیه رزرو مستند خواهد بود و شرایطی غیر از این رسمیت نخواهد داشت؛ بنابراین میهمان باید در صورتی‌که در تأییدیه رزرو موارد درخواست شدهٔ وی ذکر نشده باشد فوراً پیگیری نماید.

مسئولیت شب آشیان

۱) شب آشیان با تمام امکانات خود از جمله واحدهای خدمات مشتریان ۲۴ ساعته، واحد صدای مشتریان و میانجی‌گری تمامی تلاش خود را جهت رضایت کاربران، رفع اختلافات ایجاد شده در زمان ارائه و استفادۀ خدمات شب آشیان بین کاربران و ایجاد صلح و سازش فی مابین آن‌ها می‌کند.

۲) شب آشیان با استفاده از نظارت‌های خود تلاش می‌کند اقامت و سرویس با کیفیت به مهمانان ارائه دهد و یا کیفیت اقامت‌هایی که با استفاده از سرویس‌های شب آشیان خریداری می‌شود را تضمین نماید.

۳) شب آشیان تلاش خود را جهت استفاده از سرویس ارائه شده توسط کاربران محترم می‌کند اما تضمینی نسبت به اجرا شدن آن روی همۀ دستگاه‌ها یا همۀ شبکه‌های ارتباطی (اینترنت، شبکه تلفن‌همراه و …) نخواهد داد.

۴) تمامی اطلاعات کاربران به‌عنوان اطلاعات محرمانه نزد شب آشیان محافظت شده و دسترسی به آن توسط اشخاص ثالث ممنوع بوده مگر برابر تصمیم مقام صالح.

 مسئولیت کاربران

۱) مسئولیت همۀ اقدامات و افعال کاربران میهمان و میزبان که ناشی از عدم رعایت قوانین موضوعه جمهوری اسلامی ایران از جمله قانون مجازات اسلامی (ارتکاب جرم در هنگام اقامت) و قوانین مدنی (ورود خسارت به اموال کاربر) باشد، برعهدۀ شخص متخلف بوده و شب آشیان هیچ گونه مسئولیتی در قبال اعمال و افعال فوق نداشته و نخواهد داشت و شب آشیان می‌تواند ضمن غیر فعال کردن متخلف، از طریق مراجع صالح اقدامات قانونی را علیه نامبرده نسبت به احقاق حقوق قانونی خود به‌عمل آورد.

۲) هر گونه اقدامی از سوی کاربران که منجر به ورود خسارت به شهرت تجاری، نام و اعتبار شب آشیان شود تخلف از شرایط قراردادی و قانونی تلقی و شب آشیان حق غیر فعال نمودن کاربر و اقدام قانونی علیه وی را جهت مطالبه خسارت و احقاق حقوق قانونی خود خواهد داشت.

۳) کاربر میزبان متعهد می‌شود تنها از علائم و اقلام سازمانی استفاده کند که توسط شب آشیان تهیه و در اختیار او گذاشته شده است (حوله و شامپو با برند شب آشیان) و مسئولیت استفاده از اقلام و علائمی که سبب ایجاد مشابهت و یا ایجاد اشتباه برای کاربران میهمان و یا سایر اشخاص اعم از حقیقی و یا حقوقی کند بر عهدۀ کاربر میزبان بوده و در صورت لزوم شب آشیان به قطع سرویس نامبرده و پیگیری قانونی اقدام خواهد نمود و شخص متخلف مکلف به جبران خسارات وارده به شب آشیان خواهد بود.

۴) مسئولیت رعایت همۀ قوانین و مقررات معماری و شهرسازی و مهندسی ساختمان از جمله استحکام بنا برعهدۀ کاربران میزبان است.

۵) انتقال وجابه‌جایی تجهیزات محل اقامت بدون اجازه میزبان  توسط  میهمان ممنوع است و در صورت عدم رعایت، همۀ مسئولیت‌های ناشی از این تخلف برعهدۀ میهمان است و شب آشیان حق دارد نسبت به قطع دسترسی اقدام و مبادرت به پیگیری قانونی از جمله مطالبۀ خسارت از شخص متخلف کند.

۶) مسئولیت نگهداری و حفظ اموال و اشیا گران قیمت، طلا و جواهرآلات و وجه نقد میهمان به عهدهٔ وی است و شب آشیان و میزبان هیچ مسئولیتی در این زمینه ندارند.

۷) همراه داشتن مدارک سجلی و اوراق شناسایی در زمان مراجعه به محل اقامت الزامی است و سیستم شب آشیان هیچ‌گونه مسئولیتی در این مورد نخواهد داشت.

۸) شرط استفاده از محل اقامت داشتن محرمیت مطابق با شرع مقدس اسلام است و ارائه مدارک لازم جهت اثبات محرمیت در زمان مراجعه به محل اقامت الزامی است.

۹) پذیرش خانم‌های مجرد بدون همراهی مرد محرم ( به‌جز جزیره کیش ) امکان‌پذیر نیست؛ اما اقامت جهت شرکت در امتحان، کنکور، مسابقه و…. و یا مأموریت اداری به استناد گواهی لازم امکان‌پذیر است.

۱۰) زمان تحویل و یا تخلیه محل اقامت مطابق با قانون آن محل است در صورت نیاز به تحویل زودتر محل اقامت از زمان مورد نظر و یا تخلیه دیرتر از زمان اعلام شده حتماً هماهنگی قبلی انجام پذیرد.

محتوای تولید شده توسط کاربران

شب آشیان ممکن است گاهی به کاربران اجازه دهد که در سامانه، برنامهٔ موبایل و یا سایر بخش‌های این سرویس عکس، متن، فایل صوتی، فایل تصویری یا فایل‌های مشابه منتشر کنند. مالکیت هر مطلب (شامل متن، عکس، فایل صوتی، فایل تصویری و …) که به این شکل در سرویس ثبت شود همچنان متعلق به کاربران خواهد بود اما با ثبت آن‌ها در سرویس‌های مرتبط به شب آشیان کاربران این حق را به شب آشیان می‌دهند که آن‌ها را در هر مکان و هر زمانی به صورت دیجیتال یا چاپی برای هر نوع کاربردی منتشر کند. همچنین شب آشیان مجاز است حق انتشار این مطالب را به اشخاص یا شرکت‌های دیگر منتقل کند.

سایر قوانین

۱) کاربر با عضویت در سرویس شب آشیان قصد و ارادهٔ خود را نسبت به پذیرش انعقاد هرگونه اقدام و عمل حقوقی از جمله عقود و معاملات از راه دور و از طریق سیستم رایانه‌ای و الکترونیکی اعلام می‌کند.

۲) سایر قوانین مطابق با قانون رزرو مکان‌های اقامتی در سازمان میراث فرهنگی و گردشگری و مراجع مرتبط می‌باشد.

۳) سایر قوانین رزرواسیون اینترنتی مطابق با قانون تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران است.

توجه:

کسانی که به هر شکل در سامانهٔ شب آشیان ایجاد مزاحمت و اختلال نمایند با استناد به قانون تجارت الکترونیک و به عاملیت پلیس فتا ( پلیس فضای تولید و تبادل اطلاعات )  برخورد جدی صورت گرفته و مراتب جهت پیگیری به دستگاه قضایی ارجاع خواهد شد.

 

سفر بخشی جدانشدنی از زندگی اجتماعی است. زمانی که سفر می‌کنیم روحمان را به دست طبیعت می‌سپاریم و از فضای ماشینی شهرها فاصله می‌گیریم. اما دغدغه همیشگی مسافران محل اقامت در مقصدی است که انتخاب می‌کنند. اگر اهل کمپ زدن باشید بزرگترین مشکل اقامتی شما انتخاب محل مناسب برای برپایی کمپ است اما اگر به سکونت و استراحت در خانه علاقه دارید با این دغدغه آشنایید. شب آشیان سامانه هوشمند اجاره ویلا و سوئیت ویژه مسافران است و تلاش می‌کند که تا حد امکان دغدغه سکونت را برطرف کند تا بتوانید با خیالی آسوده سفر کنید و خاطرات خوب بسازید. هدف از ایجاد شب آشیان فرهنگ‌سازی در زمینه سفرهای اقتصادی با ارائه اقامتگاه ارزان و مناسب برای تمام افراد جامعه و گردشگران است. کاربران شب آشیان با می‌توانند با هر سلیقه و بودجه‌ای محل اقامت مناسب خود را در شهرهای مختلف ایران اجاره کنند. بیشترین هزینه سفر معمولا مربوط به اجاره اقامتگاه است اما شما در شب آشیان می‌توانید رزرو اقامتگاه ارزان، مثل اجاره ویلا اینترنتی هزینه‌های سفر خود را کاهش دهید و با اجاره سوئیت یا رزرو ویلا ، با قیمتی مناسب، سفری دلچسب و اقتصادی داشته باشید. همچنین اگر به طبیعت علاقه‌مند هستید و دوست دارید چند روزی را در اقامتگاه های طبیعت گردی سپری کنید می‌توانید اقامتگاه‌های بوم گردی شب آشیان را انتخاب کنید. ما، در شب آشیان، در طول سفر همراه شماییم و همکاران ما، در واحد پشتیبانی، ۲۴ساعته آماده پاسخگویی به شما هستند. خرسندیم که در لحظات خوش سفر همراه شماییم.

09120037858 – 09103333160 info [at] shabashian [dot] com